泰国人勒紧裤腰带，却更舍得为健康买单

尽管经济增长放缓，使消费者在日常支出方面更加谨慎，但“健康”依然是少数几个泰国消费者愿意持续投入的领域之一。越来越多的人开始将健康管理视为一项长期投资，即使尚未生病，也会主动进行体检、疫苗接种及疾病风险筛查。

帕亚泰—保罗医院集团市场营销总监素帕功·帕万纳（Supakorn Phawanna）表示，泰国消费者的健康观念正在发生明显变化。人们开始减少奢侈消费及非必要开支，但在健康方面却更愿意持续投入。

从“生病后治疗”走向“生病前预防”

这一趋势正推动医院行业发生明显变化。如今的消费者不再等到生病后才前往医院，而是越来越重视预防性医疗（Preventive Care），包括健康体检、疫苗接种，以及定期监测疾病风险等。

消费行为的变化，也正在改变帕亚泰—保罗医院集团的业务收入结构。

这一变化反映出健康市场正逐步从“生病后治疗”向“生病前预防”转变。基于这一趋势，帕亚泰—保罗医院集团计划在未来3年内进一步调整业务结构，目标是使预防性医疗（Preventive Healthcare）与疾病治疗业务的收入占比逐步达到50:50，实现两大业务板块更加均衡的发展。

数字健康崛起，借助 Shop.BeDee 拓展医院客户群

新一代医疗健康市场的竞争，已不再局限于医院内部，而是越来越多地延伸至线上平台。

帕亚泰—保罗医院集团数据显示，数字健康（Digital Health）业务持续增长。通过线上平台销售的健康服务套餐年均增长20%，来自数字渠道的用户数量则增长45%。

近期，帕亚泰—保罗医院集团与 Shop.BeDee 展开合作，将BDMS集团旗下医院超过1万项健康服务套餐上线销售，价格从数百泰铢至数十万泰铢不等。平台通过AI技术结合医生团队，为用户提供健康建议及个性化健康方案（Personalized Healthcare）。

此外，平台还提供在线医生及护士咨询服务（Teleconsultation），以及在线药师咨询服务（Telepharmacy），进一步延伸医疗服务场景。

值得注意的是，相较于数字渠道带来的新增客户，线下到院就诊患者中约90%为原有住院患者（IPD）相关群体，新客户约占10%。这也反映出线上渠道正在成为医院拓展新客群的重要入口。

谁最愿意在线购买健康服务？

国际患者持续增长，欧洲和美国市场表现突出

除泰国本地市场外，国际患者也是帕亚泰—保罗医院集团的重要增长动力之一。其中，中国和缅甸患者持续成为重点客群，来自欧洲及美国的患者数量也呈增长趋势。

集团数据显示，外国患者数量增长约30%，在一定程度上弥补了柬埔寨及中东市场需求下降带来的影响。

与此同时，欧洲和美国患者人数增长，部分原因在于部分患者将原本计划前往其他地区接受的医疗服务转向泰国。在地区局势存在不确定性的背景下，泰国凭借医疗资源、服务体系及国际患者接待能力，继续吸引海外患者。